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售后保障

退换货原则：大经商城承诺自客户签收包裹之日起，7天内（含7日，自客户收到商品之日算起），在保证商品完好的前提下，可提供退换货服务（部分商品除外，详情请见各商品细则）。

声明：在保证产品外观，包装完好，不影响二次销售，如符合上述条件，在经过客服确认后，请按原包装发回（如有发票和赠品则一起退回），不接受到付。任何非大经商城出售的商品及已使用的品牌商品，将不提供退换货服务。

退换货要求及运费规则：

类型	品牌茶叶、紫砂壶	寄出运费	寄回运费
个人因素不喜欢	产品完好未使用	大经承担（包邮范围内快递）	换货大经承担（包邮范围内快递），退货客户承担
物流破损	签收前联系客服或签收后24小时内提供照片	大经承担（包邮范围内快递）	大经承担（包邮范围内快递）
产品与网站图片不符	提供照片给客服确认	大经承担（包邮范围内快递）	换货大经承担（包邮范围内快递），退货客户承担
缺少部件	签收后24小时内经客服核实确认	大经承担（包邮范围内快递）	退货大经承担（包邮范围内快递），补发大经承担（包邮范围内快递）

退换货流程：1.联系客服申请

在线咨询客服

客服电话：0539-7163055

微信服务号：sshchy365

2.寄回产品

申请之日48小时内寄出，寄出邮费由客户您先垫付，如退货请将产品、发票、赠品及配件一并寄回。

3.换货发货

我们将在收到商品后24小时内重新寄出换货物品（节假日除外）。

4.退货退款

我们收到您退回的商品后，三个工作日内完成退款。